Top 3 most frequently asked questions

• Hoe retourneer ik een product?

  Wij vragen je vriendelijk ons retourformulier in te vullen. Hiermee kunnen we jouw retourzending snel en efficiënt verwerken. Voeg het ingevulde formulier samen met het product en, indien mogelijk, een kopie van je aankoopbewijs toe in een stevige verzenddoos. Mocht je de originele doos en het beschermmateriaal niet meer hebben, gebruik dan een geschikte vervangende doos en beschermmaterialen om het product veilig te versturen. Zorg ervoor dat de doos goed verpakt is en stuur deze inclusief het retourformulier, aankoopbewijs en product naar het onderstaande adres:

  Luxn Beauty B.V.
  Hongkongstraat 20
  3047BS Rotterdam
  Nederland

  Houd er rekening mee dat Myhairshop.nl niet verantwoordelijk is voor retourzendingen die niet bij ons aankomen. Overweeg daarom om je pakket aangetekend en verzekerd te versturen.

  Wij verwerken jouw retourzending binnen 3-5 werkdagen na ontvangst.

• Wat is het verschil tussen jullie producten en die van drogisterijen?

  Het onderscheid zit in het feit dat onze producten speciaal zijn ontworpen voor professionals. Dit betekent bijvoorbeeld dat onze producten vervaardigd worden met unieke concentraties, zorgvuldig samengestelde formules en hoogwaardige ingrediënten. Elk product is ontwikkeld om gegarandeerd het allerbeste resultaat te leveren.

• Ik wil mijn bestelling als cadeautje laten inpakken. Kan dat?

  Helaas is het niet mogelijk om je bestelling als cadeautje in te laten pakken.